怎么实现从客户资料管理系统直接拨打网络电话

如何实现从客户资料管理系统直接拨打网络电话？
大家好，有个问题请教：

现有一个保险公司，想上一个客户资料管理系统，当查询出某客户时，直接点击就可以让业务员给该客户拨打网络电话。业务员大约30人。

现在问题是，如何实现拨打网络电话？ 网络电话服务如何获得，有无接口？

目前有没有实现模式？？ 多谢了！！！

------解决方案--------------------
LZ是干嘛的？
你说清楚，我把解决方案跟你说清楚：）
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这种系统叫做呼叫中心


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这种系统叫做呼叫中心