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电子现金跨行圈存基础知识及常见问题
（一）什么是电子现金
电子现金是基于金融IC卡借记和贷记应用实现的小额支付功能。为适应在脱机环境等条件下或快速支付等场合的使用管理，电子现金的交易规则参照日常使用的现金，具备不记名、不挂失、不计息的特性，但持卡人完全可以根据自身风险承受能力和偏好，根据实际需要在限额内将资金存放在电子现金支付工具中。
（二）什么是圈存
圈存也可称为充值，特指金融IC卡持卡人将其银行账户上的资金划转到金融IC卡电子现金支付工具中的过程。
（三）电子现金跨行圈存是否向持卡人收费
电子现金跨行圈存的整个流程涉及发卡银行、受理银行和转接清算组织等多个服务提供机构，业务流程较以往的银行卡支付流程更为复杂，同时涉及商业银行之间的终端设备等资源共享问题，在服务提供机构之间必然会产生一定的成本费用。但在试点及推广期间跨行圈存不向持卡人收取任何费用。
（四）“金融IC卡信息惠民工程”标识有哪些功能
“金融IC卡信息惠民工程”标识（以下简称标识）是根据国务院关于促进信息消费、扩大内需的若干意见（国发〔2013〕32号）的精神，为使银行自助设备支持公共服务信息化及加快实施信息惠民工程，大力推进金融IC卡在公共服务领域应用的要求而设定的服务标识。标识主要用于帮助金融IC卡持卡人识别自助受理终端的惠民服务相关信息，以获取更好的服务。标识采用非接触IC卡制作，通过在标识中记录有关信息，不仅可以方便持卡人了解终端的相关信息，而且可以帮助相关单位对终端进行管理。
凡贴有标识的终端可以为持卡人提供与金融IC卡相关的各类优质服务，如跨行圈存等。今后持卡人也可以通过在带有NFC功能的手机下载相关应用后，查询标识中的相关电子信息。
（五）电子现金为什么不可以挂失？
电子现金是一种脱机小额账户，与我们日常生活中使用的现金一样，其在脱机扣款时，销售终端通常不进行联机操作，只是在卡上扣减交易金额，因此卡上电子现金余额不一定与银行后台记载一致，在无法确定丢失卡上的余额时，丢失后常无法挂失。为降低持卡人资金损失风险，目前设定电子现金最高上限为1000元，持卡人可根据自身情况在此限额内存储资金。
（六）电子现金用完后如何充值？
持卡人卡上电子现金余额用完后，可以通过电子现金圈存交易进行充值。持卡人可以通过发卡银行的柜面、ATM、自助终端进行充值。电子现金跨行圈存全国推广后，随着各商业银行系统和终端设备的升级，持卡人也可以在其他商业银行的ATM终端上自由进行电子现金的跨行圈存。
（七）如何识别金融IC卡是否有电子现金功能?这些功能可在哪里使用？
金融IC卡是否支持电子现金功能可以通过卡面是否印有UPCash标识来区分；具有UPCash标识，且此功能也已申请开通的即可在已经完成金融IC卡受理改造的终端上插卡使用。
若卡片同时具有“Quick Pass 闪付”标识，则表明卡片支持非接触式交易，可在具有“Quick Pass 闪付”标识的终端上或已经完成金融IC卡受理改造的公交、地铁等终端设备上挥卡快速完成支付。
（八）电子现金支付工具中的余额能否转回原绑定转出账户
电子现金支付工具中的余额能否转回原绑定的转出账户由各发卡行根据自身风险控制策略，在符合相关监管政策的前提下自行确定，具体可咨询相关发卡行。
（九）电子现金交易单据是否需要客户签名
持卡人使用电子现金进行的交易，不要求持卡人必须签名。
（十）在使用借记/贷记复合电子现金的金融IC卡消费时，能否选择消费账户
在一般消费环境下，持卡人可选择使用借记/贷记或是电子现金进行消费，但在某些特殊的非接触消费环境，如公交、地铁等小额快速支付场合，为满足快速支付的需要，默认采用电子现金进行交易。