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1 Agile PLM 套件功能介绍 在今天由于全球化竞争、提升客户满意度以及业务脚步的快速提升都市足以强迫任一单位必须将 产品快速的导入市场–也就是挤压产品的利润周期。此外，为了降低成本和提升效率，各个企业 都在全球各地增加人力以及供应伙伴，以提升企业的竞争力。在这种高度竞争的市场环境下，企 业的成功要素就包含了： z 快速推出产品 z 更积极有效的管理产品与流程 z 提交最高质量与最高效用的产品 z 在更形复杂的全球供应链有效的进行沟通与协同作业 Agile PLM 解决方案就是针对上述 的挑战的解决方案并提供各个产业 在现今竞争激烈的环境拔得头筹。 同时Agile PLM 解决方案也可使企 业完整管理从产品设计、询价、制 造、销售与售后服务的整个环节。 在这每一个解决方案的主要核心就 是产品纪录(Product Record)–也 就是在产品利润周期内各阶段的必 要数据。例如对产品定义而言，则 包含BOM表、零部件属性、图纸及模型、规范、型录及版本变更历史﹔就策略采购而言，就包 含如AML，零部件价格以及产品价格历史等﹔就产品支持、服务和维修方面，则包含产品服务 指令、质量数据及缺陷数据等。 Agile PLM 解决方案由下列商业就绪(Business Ready) 的解决方案所组成： z Product Collaboration(产品协同) z Product Cost Management( 产品管理) z Product Service & Improvement(产品服务及改善) z Product Portfolio Management( 产品组合管理) z Product Governance & Compliance( 产品管理与法令) z Engineering Collaboration(工程协同) 每一个解决方案都提供企业体在供应炼各方面的高度透明度，强化客户与供货商降低成本、提升 效率并更快制造出更好、更具利润产品的能力。 所有Agile解决方案都是构筑在 Agile PLM Platform 上。Agile PLM Platform 是一个功能强大的标准 化、安全以及可扩张性的架构平台。这个平台可确保客户快速且价格低廉(cost effective) 的实施上 线。 1.1 Agile Product Collaboration Product Collaboration 提供一个整合的环境可帮助企业在包含公司内与外部供应链之间进行数 据管理与协同作业。企业可藉由上述机制控制整个产品生命周期所面对的各项挑战。 Product Collaboration 所管理的产品记录包含了所有必须用来采购以及制造产品的信息，这些信 息包含材料清单、属性、型态(configuration) 、规范、图纸、工作指令版本及其它相关数据。 透过此一完整单一的产品记录，企业可确保企业内部与外部供应链的每一个成员在工作与沟通时 都是应用最新的版本。如此一来就可以加速新产品导入、降低产品成本、提升质量、降低报废与 返工的数量、降低多余的库存以及提升运作效率。 Agile Product Collaboration解决方案是由以下模块所组成： Agile Product Definitio n–在产品生命周期管理产品纪录与维护版本信息 首先需先对产品，零件及文件等做分类并定义每一类对象之属性。产品信息经过分类后,Agile 以 笔记本加上 Tab 卷标的方式显示,其中 Title Block Tab 之画面，可在 Title Block 中之各个字段描 述其属性，如下图所示。 此外如果属性之字段不够用，可以利用 Agile Administrator在其它的 Tab 中设定增加之。 另外可见 Changes Tab 可直接查询该 Part 的工程变更历史以及目前正在签核中的工程变 更;Quality Tab 可检查该 Part 的相关 Bug 信息及其处理情况;BOM Tab 可直接查询各个版本的 BOM; Where Used tab可查询 Part 的Where Used情况;Attachments Tab 储存实体档案,如 Spec等office文件或 CAD之Drawing 图档;History 则记录该 Part 的历史记录:如Create, Modify, 或检试图档内文等操作均会记录˙由以上可知料件与料件,料件与文件,料件与工程变更等关联 记录都可轻易的取得˙请参考下例: 产品结构管理 BOM Information Management BOM可随时搜寻各个版次的 BOM表,并可简易的修改 Preliminary 的BOM表,亦可经由 ECN机 制进行 BOM的变更.此外插件位置的管理,插件位置与数量的比对都是整合在系统中 Document Management Agile文件的管理机制可由下图说明:
可根据需求设定不同文件类别(Document Category and Classification), 并可设定相关字段 ˙使用者可根据不同字段搜寻数据
可设定不同的 Security 权限管控:如可看不可印,字段修改权限等等
支持文件的版本机制(Document Revision & Version)
支持各类分件与格式 9 图面/文件格式 包括各种 ECAD 及MCAD 的软件，如Orcad、Mentor Graphics 、Autocad、Solid Works、Pro-E、 Coreldraw、GS_VIEW 等档案格式，都可以用Agile系统做整合。文件档案如MS Word、 Excel 、 Adobe Acrobat…任何格式的电子文件都可与 Agile做整合。 9 图面/文件种类 Gerber File 、PCB Layout CAD file、PCB规范、PCBA drawing、线路图、零件为位置图、系 统组装图、布线设计审查、客户图、规格图、零件图、模具图、MOI 、开发计划书、设计组立图、 设计审查、样品检查报告、制品式样书、MVT审查报告、测试规范、检验规范、Software 、 Firmware…。 另外配合 Engineering Collaboration 的Advanced Viewer 则可达到： z 在线浏览图面( 不需安装 CAD工具) z 在线标注文档 z 在线会议，设计协同 Agile Change Collaboration–使所有内部单位、客户及供货商提供产品变更的建议以及快速的沟通 产品纪录变更与快速的变更协同作业 Change Collaboration 模块可提供以下之工程变更模块:
工程变更的分类
工程变更的影响料号
工程变更影响料号的变更前后差异(Redline)
工程变更的 Workflow(可根据各个不同字段属性定义,如:可根据ECN的紧急程度订定不同 的签核流程)以及签核历程
工程变更修改的历史记录 Change Collaboration 的Workflow是一种易于设定、功能强大的 Rule Based流程工具。如上 图所示，各个阶段(如CCB等) 均可为多人平行会签。Agile的审批机制与电子邮件充分结合，当 某使用者必须签核 EC时，系统会自动信息发送至使用者于 Agile系统中的收信匣(Inbox) ，同 时发送电子邮件至该使用者对应的电子邮件信箱。该邮件内含超链接(Hyperlink) ，使用者收到该 邮件后，只需单击此超链接则窗体将于登入后自动弹出。对于使用者而言，操作非常简易。 同时系统亦提供下列机制 通知与跟催(Notification & Reminder)–系统自动发出信息通知用户；用户允许签合时间超过后， 系统也会再次通知 升级(Escalation )–可根据项目或产品向等条件，设定用户的上级。亦即当用户忽略系统跟催之 讯息而超越某依时间，系统可通知其上级以便有效加速签核流程 代理人(Transfer Authority) –可依照不同条件，设定代理人 另外Change Collaboration 提供下列各种 EC Report. 以下可简略说明 Agile Change 功能的效益
ECO流程签核电子化，时效性佳，易于管理
BOM变化时可以很容易从 ECO的Redline看出差异点
ECO Release料号的同时，也 Release 它的 BOM
ECO发行后电子自动通知相关单位及人员，省人省时
产品问题点也须使用 ECR管制，如此可查询公司目前问题点的处理状况，而不是只知 ECO 处理之结果 Agile Supplier Management –管理所有组成产品之料件的合格制造商(Approved Manufacturer) 信息 如上图，可记录内部料号与外界制造商料号的关系及其喜好状态(Preferred Status) 。用以确保采 购之料件正确无误。 使用Agile Product Collaboration，可以 z 产品发展与导入快速 z 降低快速量产的时间与成本 z 有效的管理产品变更 z 降低材料成本与制造成本 z 缩减报废与返工 z 确保供货商连续供货 产品终止阶段的有效管理 1.2 Agile Product Cost Management Agile Product Cost Management解决方案可帮助企业有效地做成如何采购直接材料的决定。采 购决定可说是决定公司底线(Bottom Line, 可视为成本)最重要的决定方针。这些选择包含决定采 用那一个供货商或是那ㄧ家供应链伙伴、那一个材料、那一个零件或是设计甚至于是由那一个地 区采买或制造等。这些选择都会直接影响销售产品的成本(Cost of Goods Sold, COGS) 。 Agile Product Cost Management同时可充分地帮助企业提升询价的速度。在这个询价的过程通 常必须在上千个料件、上百个供货商及地区做出决定。因此是一个相当复杂的工作。 这些复杂的决定通常必须在几天甚至几小时之内就必须完成。然而在此同时这些复杂的产品定义 经常会有工程变更造成产品定义内容的改变。Agile提供了业界唯一的询价工具可以管理变动性 高的产品记录，所以可以买到正确的料件、降低询价时间的浪费同时可立即提供产品变更后的可 视数据给询价人员。因此，不需要在每次产品变更之后重新启动询价作业。 透过Agile Product Cost Management，供货商可以得到正确、完整以及实时的零部件与总承 /BOM 表的信息。因此可以提供完整相符及具竞争力的报价资料。 例如下图即是在线询报价的实际操作接口 另外对于有效降低成本以达到维持或提高利润的目的，相对应之分析报告不可少，其中最重要的 就属Target Cost Analysis Report.(如下图) 作为整个 Agile PLM 解决方案的一员，Agile Product Cost Management同时也提供了一个通过 采购、工程、制造与供货商之间的一个完整的协同机制以支持所谓 Design for Manufacturability/Assembly/Supply的功能。 1.3 Agile Product Service & Improvement Agile Product Service & Improvement 提供了一套结合产品研发与客户管理的整合性解决方案。 使用这个解决方案，各地之销售代表与客户支持人员可以直接输入客户反应给工程与制造单位。 提供工程人员直接看到产品效益(无论是产品瑕疵或功能提升需求)并可直接响应客户需求的能 力。 详细地产品数据也可提供给支持部门以提升侦错与问题处理能力。结合工程与制造以及业务与服 务单位可建构一个产品改善程序并可让制造商更快的反应市场的动态需求，以更快的发展出更好 更便宜的产品。 模块功能说明： 此模块可提供以下之功能流程对应至客户需求 售后服务管理 (Service Management) 由内部之品管系统或外部之客服部门所提出之 Problem Report,需经由流程验证后使提升为 Issue. Issue 则为必须处理之正式问题˙在 CAR(Correction Action Request,矫正措施申请) 中提 出解决方案,并经由EC流程完成之. Quality Action Problem (Issue) Process 1. Pending 2. Containment 5. Closed 3. Open 1. Pending 2. Submitt ed 4. Root Cause 7. Validate 3. Awaiting Resource 8. Closed 6. Solution Proposed ECO Process 1. Pending 2. Review 4. Pre CCB 5. CCB 7. Implement ed 3. Submitted 6. Released 5. Solution Design Owner Review 4. Fix Found • Standard ECO • Short Problem flow • Root Cause and other activity performed with Quality Action. 1.4 Agile Product Portfolio Management 司能够有效的执行产品开发与改善的项目。这些项目执行的主要问题都与透 保准时上市与符合预算的主要关键？ 解決方案 客戶報怨單 高阶主管通常确保公 明度与控制有关﹕ z 关键路径(critical path) 上那一些产出是确 z 如何将人力资源运用在相冲突的项目？ z 产品研发的组合管理是否与策略、市场以及经济目标一致？ 算超支、及人力应用的问题。这些 应链上多单位营运上的挑战会增加递交的复杂度与风险： z 意力在产出﹔花费太多时间在变更状态；在确认与处理问题时经常会发散而模糊焦 z 息分离–成员仅依照时程送交产出而不知道完整信息导致一些意外的重 z 道时程是否真的可以满足尔高阶主 z 阶主管无法根据市场状态改变及主要方针改 z 管理项目需要大量的人力且需要大量时间–每个项目都必须重新创见且必须重新访 z 仪表板与人力资源管理必须提供多项目间的信息。 z 关键项目是否准时、控制于预算内或具有风险？ 由于跨部门产品发展项目的根本复杂问题会增加与营业额、市场占有率以及利润等相关的风险。 愈多的部门与外部伙伴加入，则愈会造成产品启动的延误、预 供 z 闭门造车式的项目创建与管理–项目经理经常会因为外部的资源消失而大吃一惊。 项目信息分散且散落在各个相关单位手中–项目成员、伙伴、客户经常是任务导向而不是 质中注 点。 项目信息与产品信 工与时成延误。 项目状态、人力资源及风险信息经常未更新–没有人知 管经常会因意外的营业额下降与高出的成本而震惊。 没有人可以全面的看到项目的状态与风险–高 变主动地调整人力运用与调整项目的优先性 启动与 查。 Agile Product Portfolio Management 经由提供以产品为中心的项目管理的关键功能使客户可以 z 与相关产品信息的集中管理接口–包含项目树状结构、操作信息及相关的工 出与项目 成功地开发及改善产品。Agile Product Portfolio Management 可让全球业界领导者达成： 创建一个项目 程变更信息 z 根据最佳范例模板、串联的问题与 Action Items 及可设定的预警机制管理产 z 提供主管层次之仪表板(Dashboard) 以检视人力资源、成本与组合管理信息 Agile Product Portfolio Managemen t 是业界领先的项目管理解决方案可使企业有效研制及改良 品、增加营收并维持竞争优势。 直接整合:当Part, Document 等对象于Product Collaboration 发行之后,可直接反映至 PPM上˙ 产 产品模块功能 项目管理方面,可透过Agile PPM 达成之˙Agile PPM 系依据Stage Gate学理所开发而得,主要 管理项目之 Phase, Task, Deliverable并透过 Gate的方式管控项目阶段进程.此外亦可管理项目 发生之Issue 并经由Action Item 完成之˙其中Deliverable 则完整与 Agile Product Collaboration Dashboard 功能可提供用户由宏观角度观察多个项目之间的时程、预算状态控制与人力资源等。 .项目数据内容 项目产出数据控管 細部設計的前置任務 - 初部設計 細部設計 Input 細部設計 Output 初部設計 初部設計及產出 細部設計 项目样板(Program Template) 可供使用者快速建置项目并提供标准作业 内建甘特图(Gantt Chart) : 提供图形化方式检视项目执行状态 另提供资源管理的功能: Project Level Resource Reports Pool Level Utilization Reports 项目系统与产品数据如文件、料号、BOM、ECN及厂商信息整合，为 PPM另一项优异的功能 1.5 Agile Product Governance & Compliance 近年来，电子业面临了一个新的课题：如何使产品符合日益增多的环保法令。这些环保法令都深 切的影响产品的设计、零部件的选用及最终产品的回收。如果企业不能符合这些法令的要求，轻 者延迟产品上市、退货，重者罚款、甚至于造成公司危机。 Agile Product Governance & Compliance就是针对这个新课题所研制的解决方案。客户应用 PG&C 可以满足限制物质的使用与报表需求，满足产品回收的需求，降低符合法规所需花费， 并去除未来产品违反法规规定的风险。 PG&C 实际上是一个内部法规经理与供货商之间的沟通载具。PG&C 的主要应用在于使企业能 够可以记录与追踪所有部件及制造商料号内含的物质及材料。 目前为因应产品环保控管，在现有公司内外部人员组织上，数据流如下图表示： 1 ）工程师设计产品 2 ）环保部门确认会影响相关产品之环保法规 3 ）内部员工如工程师，环保部门人员或采购提出零件化学成分申报需求给供应厂商 4 ）供货商从制造商处取得资料，或由检验中心执行实物检测后将数据回复于申报单上 5 ）工程师取得回复化学成分数据后进行产品设计修正 6 ）环保人员确认是否符合法规，并出据报告给相关政府机构确认产品符合法规 因此Agile依据此数据流提供相关之 IT 软件功能，介绍如下： 化学成分(Substances) 建立 使用者可依据需求针对各式化学物质建立基本数据，定义描述此化学物质之基本属性。另外并有 一状态图标显示此物质之现有状态是已生效或未生效。 若为复合式化学元素则可将组成物详述其中，如下图： 而Where-Used Tab则显示此物质用于何料号。 法规/规范(Specification/Regulation) 建立 使用者可依据公司需遵循之法规内容建立于系统中，并附上原文之电子文件以供参照。而此法规 所规范之内容如下图： 系统上针对此法规可定义其成分含量上限值，法规条文号以及是否限制。 材料宣告电子窗体(Material Declaration) 建立 此为一材料宣告之电子窗体，其上可纪录需宣告之零件以及据以检核之法规。 需宣告之相关零件料号以及回复之成分值，回复后尚需作一签核已确认数据之正确性 而签核流程可设计成如下之流程： 使用PG&C ，企业可以做到： z 法规管理 z 物质管理 z 供货商/材料宣告程序 z 部件组成管理 z 法规报表 1.6 Agile Engineering Collaboration 在今日高度竞争的产品开发环境，工程部门必须要有效地管理设计流程，以确保产品能够实时交 运，并可达到成本目标。 Agile Engineering Collaboration 就是针对工程部门所侧重的需求，提供一个在产品生命周期最 开端的工程设计流程自动化。该模块提供了产品数据的紧密结合，并提供一个直接从设计工具存 取产品数据的对谈式接口。这个模块同时也提供了一个围绕在设计成员、客户及供货商之间的实 时设计协同工具。 Agile Engineering Collaboration 提供了： z IP 存取与保存 z Check in/Check out z 在线、实时设计协同工具 z 在未安装 CAD软件的机器上检视 CAD图档 z 发布产品数据给供应链 Agile Engineering Collaboration 主要包含了两个次模块： Engineering Deskto p–提供一个直接从设计工具存取产品数据的对谈式接口。如下图所示: Advanced Viewer – 提供多种 2D/3D 在线浏览、检视、注记工具以及设计协同的平台。如下图 所示: 1.7 Agile PLM Platform Agile PLM解决方案是架构于n-tier的标准化IT 基础架构。该基础架构是应用XML及EAI 技术 以构成横跨各个模块的技术平台。Agile经由该平台已建置一个横跨各解决方案的一个高度集成 的解决方案Agile PLM。这个方案已证明可有效提升客户投资的合理保障并未将来系统需要提供 一个可扩张性的平台。