需求考察阶段的矛盾

需求调研阶段的矛盾
在公司已有现成产品的情况下，进行需求调研时，是应该用自己产品的设计来通过各种方法把用户说的晕头转向后，让用户在需求确认书上签字好？还是让用户完全理解自己产品的设计，然后让用户对不符合要求的部分提出新的需求,再商讨后签字确认好？站在可以在计划时间内顺利完成项目实施的角度上进行考虑，欢迎大家提出自己的见解！
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当然前者好，对客户要引导，让用户设计，他们又不是这方面的专家，到时候差别很大，我们实现不了大家都不爽。
对客户，只要他们提需求，怎么做以我们为主。注意，我们是“需求调研”，调研的是需求，不是设计。
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结合。要看客户是不是专业性很强。在一个大的框架下和客户沟通细节。
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后者。
1.客户不是傻瓜，是问题躲不过去，早解决比处理好；
2.好客户难寻，挑剔（指业务）的用户对于产品成熟和团队成长，还有个人发展都有好处；
3.单子签了，就是双方都想把事情做好，要以合作而不是对立的心态去面对客户了。
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看雙方的誠意和態度
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注意，我们是做需求调研，是我们去了解并分析理解用户的需求，然后我们把用户需求通过文档，采取用户能够理解的手段（文字，图表等）展现给客户。

分析理解是我们的职责，而不是用户的职责。

所以“让用户完全理解自己产品的设计，然后让用户对不符合要求的部分提出新的需求”是不正确的
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引用:

用自己产品的设计来通过各种方法把用户说的晕头转向后，让用户在需求确认书上签字

这种做法是不负责任的，如果没有真正了解并理解用户的需求，那么以后的实施工作是相当困难的，
实施阶段中，不可避免的会出现lz描述的问题

引用:

用户认为你所提供的功能跟当初他的理解不同，让你不停的修改，这个时候你怎么办呢？

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需求调研分析模板，我有。。。。

需要的可以给我发邮件索取，MSN:cailan33@live.cn 
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作为公司，当然希望，客户能完全按照现有产品应用一点不带需要改的，作为用户来说，他固有的业务流程也是不希望变动的。勾通，谈出一个互相认可的。双方都需做出些让步吧。还是觉得互相理解最重要,应该是结合两种，取中吧。
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客户提的业务不一定对，你的产品也不一定对，应该抛开既有产品坐下来仔细梳理业务，做一个业务流程再造的过程，尽量规范话客户业务的同时，自己的软件产品也要有一定的弹性。总之，业务越规范，软件越好做